SCHILLER Academy dla użytkowników końcowych

Kursy szkoleniowe dotyczące produktów mają postać interaktywnych plików SCORM, które zawierają następujące części:

• „prezentacja urządzenia”, która obejmuje opis wszystkich funkcji produktu,
• część „zasady obsługi”, w której szczegółowo, krok po kroku, wyjaśniono, jak korzystać z funkcji, i która zawiera symulacje umożliwiające częściową wirtualną obsługę urządzenia,
• część „najczęściej zadawane pytania”; oraz
• test sprawdzający wiedzę na temat zawartości kursu.

Po pomyślnym zaliczeniu testu sprawdzającego wiedzę można pobrać imienny cyfrowy certyfikat ukończenia.

Początkowo kursy są dostępne w języku angielskim. Będą również oferowane w innych językach, takich jak niemiecki, francuski, hiszpański i włoski. Decyzje dotyczące dodatkowych języków będą podejmowane indywidualnie.

Tak, istnieje możliwość dokonania „zakupu grupowego”. Jeśli zostanie wybrany „zakup grupowy”, osoba odpowiedzialna w firmie klienta (np. osoba odpowiedzialna za szkolenie lub zakupy) może zakupić kursy dla jego pracowników. Dokonując zakupu, nabywca musi podać wielkość grupy (liczbę użytkowników), a także imiona i nazwiska oraz adresy e-mail wszystkich użytkowników. Po zakończeniu transakcji użytkownicy ci otrzymają automatyczny e-mail zawierający instrukcje oraz link, w którym mogą ustawić swoje indywidualne hasło i uzupełnić swój profil użytkownika.

Pole wyboru „zakup grupowy” znajduje się powyżej katalogu kursów, po lewej stronie filtra językowego. Należy je zaznaczyć przed dokonaniem zakupu.

Należy pamiętać, że chcąc kupić kilka kursów dla grupy, jej wielkość i wprowadzeni użytkownicy będą odnosić się do wszystkich kursów w koszyku. Aby zakupić różne kursy dla różnych grup, należy dokonać oddzielnych zakupów grupowych poszczególnych kursów.

Użytkownik powinien zaznaczyć pole „zakup grupowy”, jeśli dokonuje zakupu dla innego użytkownika lub dla większej liczby użytkowników.
Dokonując zakupu tylko dla siebie, nie należy zaznaczać pola wyboru „zakup grupowy”.

Tak, dystrybutorzy firmy SCHILLER mogą kupować kursy dla swoich klientów końcowych. W tym celu dystrybutor musi utworzyć konto, dokonać zakupu grupowego i wprowadzić dane użytkowników klientów końcowych, dla których kupuje dany kurs. W takim przypadku dystrybutor płaci za kursy na platformie. Wszelkie dalsze fakturowanie między dystrybutorem a klientem końcowym odbywa się indywidualnie i niezależnie od platformy.

Użytkownicy klientów końcowych są automatycznie powiadamiani po utworzeniu dla nich kont i przypisaniu kursów.

Nie w ramach pojedynczego zakupu. Chcąc kupić kilka kursów dla grupy, jej wielkość i wprowadzeni użytkownicy będą odnosić się do wszystkich kursów w koszyku. Dlatego, aby kupić różne kursy dla różnych użytkowników, należy dokonać kilku zakupów grupowych poszczególnych kursów.

Aby utworzyć konto na platformie SCHILLER Academy dla użytkowników końcowych, klient musi wprowadzić kod dostępu na potrzeby uwierzytelniania. Ten kod dostępu jest przekazywany klientom końcowym przez odpowiednie spółki zależne firmy SCHILLER lub lokalnych dystrybutorów firmy SCHILLER. Jeśli chcesz utworzyć konto i nie masz kodu dostępu, skontaktuj się z lokalnym dystrybutorem firmy SCHILLER.
Kod dostępu jest wymagany tylko podczas tworzenia konta. Późniejsze logowanie nie wymaga podawania kodu dostępu.

Należy pamiętać, że kody dostępu wygasają po pewnym czasie.

Nie, kod dostępu jest wymagany tylko podczas tworzenia konta. Późniejsze logowanie nie wymaga podawania kodu dostępu.

Wszystkie zakupy dokonywane przez klientów końcowych na platformie SCHILLER Academy są traktowane jako B2B (business-to-business). Tylko firmy i spółki mogą kupować kursy. W przypadku firm zagranicznych (spoza Szwajcarii) stosuje się mechanizm „odwrotnego obciążenia”. W zależności od przepisów obowiązujących w kraju nabywcy, klient może być zobowiązany do rozliczenia podatku VAT lub podobnych podatków w ramach mechanizmu odwrotnego obciążenia. W przypadku zakupów na terenie Szwajcarii, podatek VAT jest wliczony w cenę zakupu.

Platforma SCHILLER Academy korzysta z bramki płatniczej PayPal. Użytkownicy mogą kupować kursy, podając dane swojej karty kredytowej lub logując się na posiadane konto PayPal. Używając karty kredytowej jako metody płatności, konto PayPal nie jest wymagane.

Dostęp do zakupionego kursu jest ograniczony czasowo. Zazwyczaj dostęp do kursu wygasa 3 miesiące po zakupie. Dostępność kursu dla użytkownika jest podana w katalogu kursów. Po zakupie data ważności jest wyświetlana na pulpicie użytkownika.

W okresie dostępu, który zazwyczaj trwa 3 miesiące, dostęp do kursu jest nieograniczony i można go powtarzać dowolną liczbę razy.

Nie. Po wygaśnięciu kurs nie będzie już dostępny. Aby uzyskać dostęp do wygasłego kursu, należy go kupić ponownie.

Historia kursów użytkownika nadal będzie widoczna na pulpicie i nadal będzie można pobrać certyfikaty ukończonych kursów.

Nie, kursy mogą być prowadzone tylko online na platformie SCHILLER Academy i nie można ich pobierać.

Nie, konta użytkowników są indywidualne. Certyfikat ukończenia jest wydawany subskrybentowi po pomyślnym ukończeniu kursu.