SCHILLER Academy per utenti finali

I corsi di formazione sui prodotti sono file SCORM interattivi che includono quanto segue:

• una sezione “Introduzione al dispositivo” che fornisce una panoramica di tutte le caratteristiche del prodotto,
• una sezione “Modalità d'utilizzo” che spiega passo dopo passo come utilizzare le varie funzioni, con simulazioni per il funzionamento virtuale di alcune parti del dispositivo,
• una sezione “Domande frequenti”; e
• un test conclusivo sui contenuti del corso.

Una volta superato il test conclusivo, è possibile scaricare un certificato di completamento digitale personalizzato.

I corsi sono inizialmente disponibili in inglese. Successivamente saranno tradotti anche in altre lingue come tedesco, francese, spagnolo e italiano. La decisione su eventuali lingue aggiuntive sarà valutata individualmente.

Sì, è possibile effettuare un “acquisto di gruppo” (group purchase). Quando viene selezionato “acquisto di gruppo” (group purchase), un responsabile dell’azienda del cliente (ad esempio, il responsabile della formazione o degli acquisti) può acquistare corsi per il proprio personale. Al momento del completamento dell'ordine, il cliente deve inserire la dimensione del gruppo (numero di utenti) nonché i nomi e gli indirizzi e-mail di tutti gli utenti. Al termine della transazione, gli utenti riceveranno un'e-mail automatica con le istruzioni e un link per impostare la password personale e completare il proprio profilo utente.

La casella di controllo “acquisto di gruppo” (group purchase) si trova sopra il catalogo dei corsi, a sinistra del filtro della lingua. È necessario spuntare la casella prima di procedere al completamento dell'ordine.

Nota: se si desidera acquistare più corsi per un gruppo, la dimensione del gruppo e gli utenti inseriti si applicano a tutti i corsi presenti nel carrello. Per acquistare corsi diversi per gruppi diversi, è necessario effettuare acquisti separati per ciascun corso.

È necessario selezionare “acquisto di gruppo” (group purchase) nei seguenti due casi: a) quando si acquista un corso per un’altra persona o b) quando si acquista un corso per più di un utente.
Quando si acquista un corso per se stesso come unico utente, la casella “acquisto di gruppo” (group purchase) non deve essere selezionata.

Sì, i distributori SCHILLER possono acquistare corsi per i propri clienti finali. A tal proposito, il distributore deve creare un account, completare un acquisto di gruppo e inserire i dati degli utenti finali per i quali viene acquistato il corso. In tal caso, i costi dei corsi sulla piattaforma sono a carico del distributore. Qualsiasi ulteriore fatturazione tra il distributore e il cliente finale viene effettuata dal distributore in modo indipendente e separato dalla piattaforma.

Gli utenti finali vengono avvisati automaticamente quando viene creato un account a loro nome e quando vengono loro assegnati dei corsi.

Non è possibile effettuare un unico acquisto. Se si desidera acquistare più corsi per un gruppo, la dimensione del gruppo e gli utenti inseriti si applicano a tutti i corsi presenti nel carrello. Pertanto, per acquistare corsi diversi per utenti diversi, è necessario effettuare più acquisti di gruppo per ogni corso.

Per creare un account su SCHILLER Academy per gli utenti finali, il cliente deve inserire un codice di accesso per l'autenticazione. Questo codice di accesso viene distribuito ai clienti finali tramite la filiale SCHILLER responsabile o il distributore SCHILLER locale. Se si desidera creare un account e non si dispone di un codice di accesso, contattare il proprio distributore SCHILLER locale.
Il codice di accesso è richiesto solo per la creazione dell'account. Non è richiesto alcun codice di accesso per gli accessi successivi.

Nota: i codici di accesso scadono dopo un determinato periodo di tempo.

No, il codice di accesso è richiesto solo per la creazione dell'account. Per gli accessi successivi non è richiesto alcun codice di accesso.

Tutti gli acquisti effettuati dai clienti finali presso SCHILLER Academy sono considerati B2B (business-to-business). Solo imprese e aziende sono autorizzate ad acquistare corsi. Per le imprese con sede all'estero (al di fuori della Svizzera) si applica il meccanismo di inversione contabile. A seconda della normativa locale dell'acquirente, il cliente potrebbe essere tenuto a pagare l'IVA o imposte simili in base al meccanismo di inversione contabile. Per gli acquisti dalla Svizzera, l'IVA è inclusa nel prezzo di acquisto.

SCHILLER Academy utilizza il gateway di pagamento PayPal. Gli utenti possono acquistare corsi inserendo i dati della propria carta di credito o effettuando l'accesso con un account PayPal esistente. Quando si utilizza la carta di credito come metodo di pagamento, non è necessario disporre di un conto PayPal.

L'accesso a un corso acquistato è limitato nel tempo. Generalmente, l'accesso al corso scade 3 mesi dopo l'acquisto. La disponibilità dei corsi per ciascun utente è indicata nel catalogo dei corsi. Dopo l'acquisto, la data di scadenza viene visualizzata nella dashboard dell'utente.

È possibile accedere nuovamente al corso e ripeterlo tutte le volte che si desidera entro il periodo di accesso (normalmente 3 mesi).

No, il corso non è più accessibile dopo la scadenza. Per accedere a un corso scaduto, è necessario acquistarlo nuovamente.

La cronologia dei corsi dell'utente è ancora visibile sulla dashboard ed è ancora possibile scaricare i certificati dei corsi completati.

No, i corsi possono solo essere svolti online sulla piattaforma SCHILLER Academy e non possono essere scaricati.

No, gli account utente sono personali. Dopo aver completato con successo il corso, l'utente registrato riceverà un certificato di completamento.