SCHILLER Academy para usuarios finales

Los cursos de formación sobre productos son archivos interactivos SCORM que incluyen lo siguiente:

• una «introducción al dispositivo» que ofrece una visión general de todas las funciones del producto,
• una sección «cómo utilizarlo» que explica en detalle y paso a paso como usar todas las funciones, y que contiene simulaciones que permiten operar parcialmente el aparato de forma virtual,
• una sección «preguntas frecuentes»; y
• un test de conocimientos sobre el contenido del curso.

Una vez superado el test de conocimientos, se puede descargar un certificado digital personalizado de finalización del curso.

Los cursos están disponibles inicialmente en inglés. También se ofrecerán en otros idiomas, como alemán, francés, español e italiano. Las decisiones en relación con los idiomas adicionales se tomarán caso por caso.

Sí, es posible realizar una «compra para grupos». Cuando se selecciona la opción «compra para grupos», una persona responsable de la empresa del cliente (p. ej. la persona responsable de la formación o de las compras) puede adquirir cursos para el personal de ese cliente. Durante el proceso de pago, el comprador debe introducir el tamaño del grupo (número de usuarios), así como los nombres y direcciones de correo electrónico de todos los usuarios. Una vez completada la transacción, estos usuarios recibirán un correo electrónico automático con instrucciones y un enlace donde podrán establecer su contraseña personal y completar su perfil de usuario.

La casilla de verificación «compra para grupos» se encuentra encima del catálogo de cursos, a la izquierda del filtro de idioma. Esta casilla debe marcarse antes de proceder al pago.

Tenga en cuenta que si desea comprar varios cursos para un grupo, el tamaño del grupo y los usuarios introducidos se aplicarán a todos los cursos de la cesta. Para comprar cursos diferentes para grupos diferentes, se deben realizar compras para grupos por separado para cada curso.

Debe marcar la casilla «Compra para grupos» si está comprando para un único usuario que no sea usted o si está comprando para más de un usuario.
Si está comprando para usted como único usuario, no debe marcar la casilla «Compra para grupos».

Sí, los distribuidores de SCHILLER pueden comprar cursos para sus clientes finales. Para ello, el distribuidor debe crear una cuenta, completar una compra para grupos e introducir los datos de los usuarios del cliente final para los que se compra el curso. En este caso, el distribuidor paga los cursos en la plataforma. Cualquier otra facturación entre el distribuidor y el cliente final se lleva a cabo de forma individual y al margen de la plataforma por parte del distribuidor.

Los usuarios clientes finales reciben una notificación automática cuando se ha creado una cuenta para ellos y se les han asignado los cursos.

No, no es posible en una compra única. Si desea comprar varios cursos para un grupo, el tamaño del grupo y los usuarios introducidos se aplican a todos los cursos de la cesta. Por lo tanto, para comprar cursos diferentes para usuarios diferentes, se deben realizar varias compras para grupos por curso.

Para crear una cuenta en SCHILLER Academy para usuarios finales, el cliente debe introducir un código de acceso para la autenticación. Este código de acceso se distribuye a los clientes finales a través de la filial responsable de SCHILLER o del distribuidor local de SCHILLER. Si desea crear una cuenta y no dispone de un código de acceso, póngase en contacto con su distribuidor local de SCHILLER.
El código de acceso solo es necesario para crear la cuenta. No se requiere ningún código de acceso para los inicios de sesión posteriores.

Tenga en cuenta que los códigos de acceso caducan tras un determinado periodo de tiempo.

No, el código de acceso solo es necesario para crear la cuenta. No se requiere ningún código de acceso para los inicios de sesión posteriores.

Todas las compras realizadas por clientes finales en SCHILLER Academy se consideran B2B (operación entre empresas). Solo las empresas y sociedades pueden adquirir cursos. Para las empresas no nacionales (fuera de Suiza), se aplica el mecanismo de «inversión del sujeto pasivo». Dependiendo de la legislación local del comprador, es posible que el cliente deba declarar el IVA o impuestos similares en virtud del mecanismo de inversión del sujeto pasivo. Para las compras realizadas desde Suiza, el IVA está incluido en el precio de compra.

SCHILLER Academy utiliza la pasarela de pago «PayPal». Los usuarios pueden comprar cursos introduciendo los datos de su tarjeta de crédito o iniciando sesión con una cuenta PayPal existente. Si se utiliza una tarjeta de crédito como método de pago, no es necesario tener una cuenta PayPal.

El acceso a un curso adquirido está limitado en el tiempo. Por lo general, el acceso al curso caduca 3 meses después de la compra. La disponibilidad del curso para un usuario se indica en el catálogo de cursos. Después de la compra, la fecha de caducidad se muestra en el panel de control del usuario.

Se puede volver a acceder al curso y repetirlo tantas veces como se desee dentro del periodo de acceso, que suele ser de 3 meses.

No, no es posible acceder a un curso después de que haya caducado. Para acceder a un curso caducado, es necesario volver a comprarlo.

El historial de cursos del usuario sigue siendo visible en el panel de control y los certificados de los cursos completados se pueden seguir descargando.

No, los cursos solo se pueden realizar en línea en la plataforma SCHILLER Academy y no se pueden descargar.

No, las cuentas de usuario son personales. Se expide un certificado de finalización al usuario suscrito tras completar con éxito un curso.