SCHILLER Academy para usuários finais

Plataforma de ensino a distância para usuário final

Conteúdo atualizado e atrativo direto do fabricante: personalizado para profissionais médicos e da área de saúde
Sem tempo ocioso da equipe: treinamento para usuários individuais de dispositivos, independentemente da hora ou local
Confirmação de conformidade: certificado emitido no fim de cada curso

A plataforma de ensino a distância SCHILLER Academy é uma plataforma de cursos para usuários finais de dispositivos do grupo SCHILLER. Como usuário de dispositivos do grupo Schiller, você pode usar esta plataforma para adquirir cursos de ensino a distância para você e sua equipe para aprender mais sobre como usar os dispositivos.

O conteúdo do treinamento vem diretamente da SCHILLER, fabricante do dispositivo. Ganhe com precisão e relevância. Treine de acordo com suas necessidades, no local e ritmo que preferir. Sem necessidade de liberar toda a equipe para treinamento ou se preocupar com a troca de funcionários.

Perguntas frequentes (FAQs)

Qual é o conteúdo abordado nos cursos de e-learning?
Os cursos de treinamento sobre produtos são arquivos SCORM interativos que incluem os seguintes itens:
- uma “introdução ao dispositivo” com uma visão geral de todos os recursos do produto,
- uma seção “como usar” que explica detalhadamente, passo a passo, como usar os recursos, contendo simulações que permitem a operação virtual parcial do dispositivo,
- uma seção “Perguntas Frequentes”, e
- um teste de conhecimento sobre o conteúdo do curso.
Após concluir com sucesso o teste de conhecimento, é possível baixar um certificado digital personalizado de conclusão.
Os cursos estão disponíveis apenas em inglês?

Os cursos estão inicialmente disponíveis em inglês. Eles também serão oferecidos em outros idiomas, como alemão, francês, espanhol e italiano. As decisões relacionadas a idiomas adicionais serão tomadas caso a caso.
Posso adquirir cursos de e-learning para toda a minha equipe?

Sim, é possível fazer uma “compra em grupo”. Quando a opção “compra em grupo” é selecionada, uma pessoa responsável na empresa do cliente (por exemplo, a pessoa responsável pelo treinamento ou compras) pode adquirir cursos para os funcionários desse cliente. Na finalização da compra, o comprador deve inserir o tamanho do grupo (número de usuários), além dos nomes e endereços de e-mail de todos os usuários. Após a conclusão da transação, esses usuários receberão um e-mail automático com instruções e um link onde poderão definir sua senha pessoal e preencher seu perfil de usuário.

A caixa de seleção “compra em grupo” está localizada acima do catálogo de cursos, à esquerda do filtro de idioma. Ela deve ser marcada antes de prosseguir para a finalização da compra.

Observe que, se você deseja adquirir vários cursos para um grupo, o tamanho do grupo e os usuários inseridos se aplicam a todos os cursos no carrinho. Para adquirir cursos diferentes para grupos diferentes, é necessário fazer compras separadas para cada curso.
Quando devo fazer uma “compra em grupo” e quando devo fazer uma compra individual?

A opção “compra em grupo” deve ser marcada se você estiver comprando para um único usuário além de você ou se estiver comprando para mais de um usuário.
Se você estiver comprando para você mesmo como único usuário, a caixa de seleção “compra em grupo” não pode ser marcada.
Um distribuidor da SCHILLER pode comprar cursos na plataforma para seus clientes finais?

Sim, é possível que os distribuidores da SCHILLER comprem cursos para seus clientes finais. Para isso, o distribuidor deve criar uma conta, concluir uma compra em grupo e inserir os dados dos usuários do cliente final para os quais o curso está sendo comprado. Nesse caso, o distribuidor paga pelos cursos na plataforma. Qualquer faturamento adicional entre o distribuidor e o cliente final é realizado de forma individual e separada da plataforma pelo distribuidor.

Os usuários clientes finais são automaticamente notificados quando uma conta é criada para eles e os cursos são atribuídos.
Quero adquirir vários cursos em uma “compra em grupo”, mas com usuários diferentes para cursos diferentes. Isso é possível?

Não, não em uma única compra. Se desejar adquirir vários cursos para um grupo, o tamanho do grupo e os usuários inseridos se aplicam a todos os cursos no carrinho. Portanto, para adquirir cursos diferentes para usuários diferentes, é necessário fazer várias compras em grupo por curso.
O que é um código de acesso e como posso obtê-lo?

Para criar uma conta na SCHILLER Academy para usuários finais, o cliente deve inserir um código de acesso para autenticação. Esse código de acesso é distribuído aos clientes finais pela subsidiária responsável da SCHILLER ou pelo distribuidor local da SCHILLER. Se desejar criar uma conta e não tiver um código de acesso, entre em contato com o distribuidor local da SCHILLER.
O código de acesso é necessário apenas para a criação da conta. Não é necessário código de acesso para logins subsequentes.

Observe que os códigos de acesso expiram após um determinado período.
Preciso do código de acesso sempre que iniciar sessão?

Não, o código de acesso só é necessário para a criação da conta. Nas sessões seguintes, não é necessário qualquer código de acesso.
Como é tratado o IVA ou o imposto sobre vendas na compra dos cursos?

Todas as compras feitas por clientes finais na SCHILLER Academy são consideradas B2B (business-to-business). Apenas as empresas e pessoas jurídicas têm permissão para comprar cursos. Para empresas não nacionais (fora da Suíça), aplica-se o mecanismo de “reversão de cobrança”. Dependendo da legislação local do comprador, o cliente pode ser obrigado a contabilizar o IVA ou impostos semelhantes sob o mecanismo de reversão de cobrança. Para compras na Suíça, o IVA está incluído no preço de compra.
Quais métodos de pagamento estão disponíveis?

A SCHILLER Academy usa o gateway de pagamento “PayPal”. Os usuários podem comprar cursos enviando as informações do cartão de crédito ou iniciando sessão com uma conta PayPal existente. Ao usar um cartão de crédito como método de pagamento, não é necessária uma conta PayPal.
Por quanto tempo tenho acesso a um curso?

O acesso a um curso adquirido é limitado no tempo. Normalmente, o acesso ao curso expira 3 meses após a compra. A disponibilidade do curso para um usuário é indicada no catálogo de cursos. Após a compra, a data de validade é exibida no painel do usuário.
Com qual frequência posso repetir o mesmo curso dentro do período de acesso?

O curso pode ser acessado novamente e repetido quantas vezes desejar dentro do período de acesso, que normalmente é de 3 meses.
Posso acessar um curso novamente depois que ele expirar?

Não, o curso não estará mais acessível após expirar. Para acessar um curso expirado, ele deve ser comprado novamente.

O histórico de cursos do usuário ainda estará visível no painel e os certificados dos cursos concluídos ainda poderão ser baixados.
É possível fazer o download dos cursos?

Não, os cursos só podem ser realizados on-line na plataforma da SCHILLER Academy e não podem ser baixados.
Podemos compartilhar uma conta e, portanto, o acesso ao curso com toda a equipe?

Não, as contas de usuário são pessoais. Um certificado de conclusão é emitido para o usuário inscrito após a conclusão bem-sucedida de um curso.