Technischer Service

Hilfe innerhalb weniger Stunden

Das SCHILLER Hotline System

Unseren Servicevertragskunden stehen unsere kostenlosen Servicehotlines zur Verfügung.
Schnelle und kompetente Hilfe durch hochqualifizierte Spezialisten bei technischen Fragestellungen jeglicher Art.
Eine sofortige Fehlerbehebung wird in bis zu 30% aller Fälle erreicht. Außendiensteinsätze können vermieden werden.

Sie erreichen unsere Service-Hotline unter:

Diagnostik:
0800-EKGHELP   0800-3544357*

Defibrillation:           
0800-DEFISOS   0800-3334767*

System-Monitoring:
0800-SOSMONI  0800-7676664*

*Freischaltung notwendig. Infos erhalten Sie hier.

Kunden ohne Servicevertrag wenden sich bitte an die jeweilig für Sie zuständige Geschäftsstelle.
 

Bring in Service

Unsere Servicetechniker in den Geschäftsstellen und Service-Centern verfügen über langjährige Erfahrung im Umgang mit den Geräten und können Fehler schnell und kompetent beheben.
Bitte fügen Sie Ihrem Gerät eine umfangreiche Fehlerbeschreibung bei. Dies erleichtert die Fehlersuche und reduziert unnötige Zeitverluste.

Falls wider erwarten einmal etwas nicht funktioniert, ist das Problem in kürzester Zeit aus der Welt geschafft. Durch die integrierte Selbstdiagnosefunkion unserer Geräte lassen sich die meisten Störungsursachen schnell lokalisieren und bei der Lösung steht Ihnen unsere Serviceorganisation mit Rat und Tat zur Verfügung.
 

Das Schiller Kundendienst Konzept
In Ihrem Interesse haben wir unser Vertriebs- und Servicenetz so strukturiert, dass ein Partner von uns immer in der Nähe erreichbar ist. Über 30 nach den Anforderungen des Qualitätsmanagement ausgesuchte und von Schiller autorisierte Servicepartner in ganz Deutschland können dieselben Leistungen erbringen wie die der SCHILLER GmbH. Eine ständige Schulung der Partner sowie eine jährliche Überprüfung der Qualitätsmerkmale durch die Schiller GmbH garantieren jederzeit den Qualitätsstandard sowohl in personeller als auch in technischer Hinsicht.
 

Garantie durch Originalteile
Schiller hat schon bei der Produktentwicklung auf den Einsatz von hochwertigen Zubehörteilen und Verbrauchsmaterialien Wert gelegt. Die auf die Geräte optimal abgestimmten Materialien garantieren einen reibungslosen Einsatz. Verwenden Sie daher nur Original Zubehörteile und Verbrauchsmaterialien, um gegebenenfalls Garantieansprüche problemlos geltend zu machen. Alle von SCHILLER angebotenen Zubehörteile sind mit Konformitätserklärungen an die Geräte gekoppelt und entsprechen somit den Vorschriften des Medizinproduktegesetzes. Wir oder unsere Vertriebspartner beraten Sie gerne und nehmen Ihre Bestellungen für Original-Zubehörteile entgegen.