SCHILLER Academy für Endnutzer

E-Learning-Plattform für ärztliches und medizinisches Fachpersonal

Aktueller, ansprechender Inhalt direkt vom Hersteller: zugeschnitten auf ärztliches und medizinisches Fachpersonal
Das Personal bleibt verfügbar: zeit- und ortsunabhängige Schulungen für einzelne Geräteanwender
Bestätigung erfüllter Anforderungen: Zertifikat, das am Ende eines Kurses ausgestellt wird

Die SCHILLER Academy E-Learning Plattform ist eine Kursplattform für Benutzerinnen und Benutzer von Geräten der SCHILLER-Gruppe. Auf dieser Plattform können Sie E-Learning-Kurse für sich und Ihre Mitarbeitenden erwerben, um mehr über die Anwendung der Geräte der SCHILLER-Gruppe zu erfahren.

Die Schulungsinhalte kommen direkt von SCHILLER, dem Hersteller der Geräte. Profitieren Sie von Präzision und Relevanz. Schulen Sie nach Ihren individuellen Bedürfnissen, wo und wann Sie wollen. Sie müssen nicht Ihr gesamtes Personal für die Schulung blockieren oder sich über Fluktuation Gedanken machen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Welche Themen werden in den E-Learning-Kursen behandelt?
Die Produktschulungen sind interaktive Kurse aus SCORM-Dateien, die folgende Themen umfassen:
- eine Einführung zum Gerät mit einer Übersicht aller Produktmerkmale
- eine schrittweise Anleitung zur Verwendung der Produktfunktionen – mit Simulationen für die virtuelle Bedienung einiger Bereiche des Geräts
- die häufig gestellten Fragen
- ein Wissenstest zum Kursinhalt
Wenn Sie einen Wissenstest erfolgreich abgeschlossen haben, können Sie sich ein digitales Abschlusszertifikat herunterladen.
Sind die Kurse nur in Englisch verfügbar?

Die Kurse sind vorerst in Englisch erhältlich. Sie werden in Zukunft auch in anderen Sprachen wie Deutsch, Französisch, Spanisch und Italienisch verfügbar sein. Ob weitere Sprachen hinzugefügt werden, wird je nach Situation individuell entschieden.
Kann ich die E-Learning-Kurse für mein ganzes Team buchen?

Ja, die Buchung eines Kurses für eine ganze Gruppe (GROUP PURCHASE) ist möglich. Der zuständige Mitarbeiter des Kundenunternehmens (z. B. ein für Schulungen oder den Einkauf zuständiger Mitarbeiter) kann Kurse für das Personal des Unternehmens buchen; dazu muss diese Person die Option GROUP PURCHASE auswählen. Während dem Buchungsvorgang muss der zuständige Mitarbeiter die Gruppengrösse (Anzahl der Teilnehmer) sowie die Namen und E-Mail-Adressen aller Teilnehmer eingeben. Nach erfolgter Transaktion erhalten die Teilnehmer eine automatische E-Mail mit weiteren Anweisungen und einem Link, um ihr persönliches Benutzerprofil zu vervollständigen und ein eigenes Passwort einzurichten.

Das Kontrollkästchen GROUP PURCHASE befindet sich über dem Kurskatalog links neben dem Sprachfilter. Sie müssen das Kontrollkästchen aktivieren, bevor Sie zur Kasse wechseln.

Hinweis: Wenn Sie mehrere Kurse für eine Gruppe buchen, werden die Gruppengrösse und die Namen der Teilnehmer für alle Kurse im Einkaufswagen übernommen. Um verschiedene Kurse für verschiedene Gruppen zu buchen, müssen Sie die Kurse getrennt voneinander buchen.
Wann sollte ich einen Kurs für eine ganze Gruppe buchen?

Sie müssen GROUP PURCHASE immer in den folgenden zwei Fällen aktivieren: a) Sie buchen einen Kurs für eine andere Person als sich selbst oder b) Sie buchen einen Kurs für mehr als einen Teilnehmer.
Wenn Sie nur für sich selbst einen Kurs buchen, dürfen Sie das Kontrollkästchen GROUP PURCHASE nicht aktivieren.
Kann ein Vertriebspartner von SCHILLER auf der Plattform Kurse für die Endkunden buchen?

Ja, die Vertriebspartner von SCHILLER haben die Möglichkeit, Kurse für ihre Endkunden zu buchen. Der Vertriebspartner muss dazu ein Konto (Account) einrichten, einen Kurs für eine Gruppe buchen und die Daten der Endkunden-Mitarbeiter eingeben, die am Kurs teilnehmen werden. In diesem Fall zahlt der Vertriebspartner für die Kurse auf der Plattform. Alle Abrechnungen zwischen dem Vertriebspartner und Endkunden erfolgen durch den Vertriebspartner separat und ausserhalb der Plattform.

Die Endkunden-Teilnehmer werden automatisch benachrichtigt, wenn für sie ein Konto erstellt wurde und ihnen Kurse zugewiesen wurden.
Ich möchte gleichzeitig mehrere Kurse für mehrere Gruppen buchen, aber die Teilnehmer sind je nach Kurs verschieden. Ist das möglich?

Nein, nicht in einer Buchung. Wenn Sie mehrere Kurse für eine Gruppe buchen, werden die Gruppengrösse und die Namen der Teilnehmer für alle Kurse im Einkaufswagen übernommen. Sie müssen daher die Kurse für die einzelnen Gruppen getrennt voneinander buchen, um verschiedene Kurse für verschiedene Teilnehmer zu buchen.
Was ist ein Zugangscode (Access Code) und wie kann ich einen bekommen?

Um auf der SCHILLER Academy-Plattform ein Konto für Endkunden einzurichten, muss sich der Kunde mit einem Zugangscode authentifizieren. Diesen Zugangscode erhalten die Endkunden von der zuständigen SCHILLER-Niederlassung oder dem SCHILLER-Vertriebspartner vor Ort. Wenn Sie ein Konto einrichten möchten und keinen Zugangscode haben, wenden Sie sich an Ihren SCHILLER-Vertriebspartner vor Ort.
Der Zugangscode wird nur benötigt, um ein Konto einzurichten. Danach können Sie sich immer ohne Zugangscode anmelden.

Hinweis: Der Zugangscode ist nur eine begrenzte Zeit gültig.
Brauche ich den Zugangscode, jedesmal wenn ich mich anmelde?

Nein, der Zugangscode wird nur benötigt, um ein Konto einzurichten. Danach können Sie sich immer ohne Zugangscode anmelden.
Wie wird die Mehrwert- oder Umsatzsteuer bei Kursbuchungen verrechnet?

Alle Buchungen, die ein Endkunde über die SCHILLER Academy tätigt, gelten als B2B-Geschäfte (Business-to-Business). Die Buchung von Kursen ist ausschliesslich Unternehmen und Firmen vorbehalten. Bei Unternehmen mit Sitz im Ausland (ausserhalb der Schweiz) kommt das Reverse-Charge-Verfahren (Umkehr der Steuerschuldnerschaft) zum Tragen. Je nach der lokalen Gesetzgebung des Käufers ist dieser unter Umständen verpflichtet, die Mehrwertsteuer oder ähnliche Steuern im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens selbst abzuführen. Bei Buchungen aus der Schweiz ist die Mehrwertsteuer im Kaufpreis enthalten.
Welche Zahlungsmethoden sind möglich?

SCHILLER Academy nutzt den Zahlungsdienstleister PayPal. Benutzer können Kurse buchen, indem sie ihre Kreditkartendaten eingeben oder sich mit einem bestehenden PayPal-Konto anmelden. Bei der Zahlung mit Kreditkarte ist kein eigenes PayPal-Konto erforderlich.
Wie lange habe ich Zugriff auf einen Kurs?

Der Zugriff auf einen gebuchten Kurs ist zeitlich begrenzt. Der Zugang zu einem Kurs läuft normalerweise nach 3 Monaten nach der Buchung ab. Welche Kurse für einen Teilnehmer verfügbar sind, steht im Kurskatalog (Course Catalogue). Nach der Buchung einen Kurses steht das Ablaufdatum auf dem Dashboard des Teilnehmers.
Wie oft kann ich einen Kurs im Laufe der Zugangslaufzeit wiederholen?

Sie können den Kurs in dieser Zeit – normalerweise 3 Monate – so oft wiederholen, wie Sie möchten.
Kann ich auf den Kurs noch mal zugreifen, nachdem der Zugang dafür abgelaufen ist?

Nein, der Kurs ist nach Ablauf des Zugangslaufzeit nicht mehr verfügbar. Um auf einen abgelaufenen Kurs zuzugreifen, müssen Sie den Kurs erneut buchen.

Sie können auf dem Dashboard aber weiterhin die bisher gebuchten Kurse sehen und auch noch die Zertifikate für abgeschlossene Kurse herunterladen.
Kann ich die Kurse herunterladen?

Nein, die Kurse können nur online über die SCHILLER Academy-Plattform absolviert werden und stehen nicht für den Download zur Verfügung.
Können wir ein Konto und damit einen Zugang für einen Kurs mit einem ganzen Team teilen?

Nein, ein Benutzerkonto ist immer für eine Person vorgesehen. Nach erfolgreicher Kursteilnahme erhält der angemeldete Benutzer ein entsprechendes