Шесть вопросов для… SCHILLER Испания

Головная компания SCHILLER AG и 30 ее представительств образуют мировую сеть, обеспечивающую деятельность SCHILLER по всему миру. Каждое представительство в своей работе учитывает особенности рынка в своем регионе, его преимущества и недостатки. Эта рубрика позволит читателям поближе познакомиться с работой наших региональных представительств, и мы зададим их руководителям одни и те же вопросы. Знакомьтесь: Палома Лопес-Варела, управляющий директор SCHILLER Испания.

Офис SCHILLER Испания расположен в Мадриде.

 

Какой прибор SCHILLER самый продаваемый в Испании?
Потребности спортивной медицины растут день ото дня, и в ближайшие годы мы ожидаем рост продаж приборов семейства CS200 и эргоспирометрических систем CS200 Excellence. В настоящий момент по сравнению с предыдущими годами резко выросли продажи автоматических наружных дефибрилляторов и реанимационных приборов. Рост продаж дефибрилляторов обусловлен изменениями в испанском законодательстве, касающимися правил оказания первой помощи в общественных местах, в частности, деятельности спасательных служб; в немалой степени это заслуга компании SCHILLER, выпустившей на рынок приборы, которые оптимально отвечают запросам этой группы пользователей: DEFIGARD Touch 7 и EASY PULSE.

В чем вы превосходите ваших конкурентов на рынке?
Без сомнения, качеством продукции. Но если спросить наших клиентов, кроме качества они ценят уровень послепродажного обслуживания и поддержку, которую им оказывает команда SCHILLER Испании. Само по себе качество продукции ничто без профессиональной и компетентной службы поддержки клиентов. Мы активно работаем над тем, чтобы наши клиенты получали и то, и другое одновременно.

Есть ли что-то, что вы могли бы улучшить, и чему бы вы могли поучиться у ваших конкурентов?
SCHILLER Испания соперничает с ведущими мировыми производителями на очень взыскательном рынке. Это означает, что нам ежедневно приходится работать с полной отдачей сил. Это заставляет нас изобретать новые стратегии и услуги, чтобы наша продукция выделялась на общем фоне.

 

«Частная медицина играет все более важную роль в Испании».

 

Каков ваш самый большой потребительский сегмент?
В основном это государственные (бюджетные) учреждения. Но частная медицина играет все более важную роль в Испании. Из-за нехватки мощностей растет необходимость перенаправления пациентов из государственной системы в частные учреждения здравоохранения, которым в свою очередь приходится вкладывать средства в новое медицинское оборудование, чтобы соответствовать растущим запросам. Эта ситуация порождает напряженную конкуренцию между компаниями, а также ценовую войну. Для сохранения конкурентоспособности и твердых позиций на рынке важно предлагать лучшие цены.

В чем особенности вашего рынка? Чем он отличается от других рынков?
Испания состоит из 17 очень различных автономных областей, каждая из которых имеет собственную систему здравоохранения. Компания SCHILLER Испания подходит к организации своей работы на этих рынках, вооруженная своим обширным опытом и пониманием ситуации. Мы обеспечиваем поддержку нашей сети дистрибьюторов, всегда поддерживаем тесную связь с нашими пользователями и учитываем особенности каждого из них.

В каком регионе вы наиболее успешны и в каком регионе вам удобнее всего работать?
Каждая автономная область имеет свои особенности, и у каждой из них есть свои преимущества и проблемы. Но вместо того, чтобы говорить о регионах, нам следовало бы говорить о рыночных нишах. Это, например, кардиологический рынок, где необходимы высокотехнологичные решения, экстренные службы, нуждающиеся в компактных и легких устройствах с возможностью обработки данных в реальном времени, и телемедицина, которая рассматривается как экономически выгодное решение для охвата удаленных регионов, где у населения практически нет доступа к высококачественному медицинскому обслуживанию.

SCHILLER ESPAÑA

Офис SCHILLER Испания расположен в Мадриде. Компания была основана в 2000 Домиником Допплером, сотрудником SCHILLER AG. Сегодня в компании работают 6 человек.