Seis preguntas para… SCHILLER ESPAÑA

SCHILLER AG y sus 30 filiales forman una red de ventas mundial con una fuerte presencia global. Cada filial necesita aprovechar las ventajas, características y circunstancias específicas de su mercado local. Esta serie ofrece información sobre lo que está ocurriendo a nivel local y preguntamos a las filiales las mismas seis preguntas. Esta vez: Paloma López-Varela, CEO de SCHILLER ESPAÑA.

SCHILLER ESPAÑA tiene su sede en Madrid (España).

 

¿Cuál es el producto más vendido de SCHILLER ESPAÑA?
La demanda de Medicina deportiva aumenta cada día y prevemos un incremento del volumen de negocio de la familia CS200 y el sistema CS200 Excellence ErgoSpiro. En este momento, las ventas de AED y dispositivos de rescate se han disparado en comparación con los años anteriores. El aumento de ventas de los AED se debe a un cambio drástico en la legislación española sobre el acceso público a espacios cardioprotegidos y, en el caso particular de los servicios de emergencias, se debe principalmente al esfuerzo realizado por SCHILLER al diseñar los mejores productos del mercado que satisfagan plenamente los estrictos requisitos que demandan estos usuarios: DEFIGARD Touch 7 y EASY PULSE.

¿En qué son ustedes mejores que sus competidores del mercado?
Sin duda, en la calidad de los productos. Pero si preguntamos a nuestros clientes, además de la calidad, lo que ellos valoran es el servicio posventa y la asistencia técnica que reciben del equipo de SCHILLER España. La calidad por sí sola no sirve sin un servicio de asistencia posventa profesional y competente que la respalde. Y nosotros nos esforzamos al máximo para vender ambos conceptos como un conjunto.

¿Hay algo que puedan mejorar o aprender de sus competidores?
SCHILLER España comparte un mercado muy exigente con las mejores compañías y empresas. Esto significa esforzarse al máximo cada día. Nos obliga a reinventar estrategias y servicios para que nuestros productos nos diferencien de los demás.

 

«La importancia de la medicina privada cada vez juega un papel más importante en España.»

 

¿Cuál es su mayor segmento de clientes?
Principalmente el sector público. Pero la importancia de la medicina privada cada vez juega un papel más importante en España. La falta de capacidad del sistema público sanitario está obligando a derivar pacientes a la sanidad privada, que se ve forzada a invertir en nuevos equipos médicos para satisfacer esta demanda cada vez mayor. Esta situación está generando una gran competencia entre las compañías, así como una importante guerra de precios. Para estar en una posición competitiva y tener una oportunidad real en el mercado, es esencial ofrecer mejores precios.

¿Qué hace que su mercado sea especial? ¿En qué se diferencia de otros mercados?
España está dividida en 17 Comunidades Autónomas muy diferentes, cada una con plena autonomía para gestionar sus propios servicios sanitarios y presupuestos. SCHILLER España aborda estos mercados con su experiencia y su conocimiento de la situación. Ofrece además una excelente asistencia a su red de distribuidores, lo que permite establecer siempre una estrecha relación con los clientes y adaptarse a las peculiaridades de cada uno de ellos.

¿En qué Comunidad Autónoma tienen más éxito y en cuál prefieren hacer negocios?
Cada Comunidad Autónoma es especial y presentan distintas ventajas y desafíos. Pero en lugar de hablar de comunidades, sería mejor referirnos a los nichos de mercado. Por ejemplo el mercado de cardiología especializada que solicita dispositivos de alta tecnología, el de los servicios de emergencia que solicitan equipos ligeros y manejables con posibilidad de tratamiento de datos en tiempo real y los retos impuestos por las empresas de nuevas tecnologías o agencias públicas que consideran la telemedicina una opción rentable y atractiva. La telemedicina se contempla como una solución de bajo coste para llegar a zonas remotas en las que la población tiene acceso limitado a determinado nivel de servicios.

SCHILLER ESPAÑA

SCHILLER ESPAÑA tiene su sede en Madrid (España). Fue fundada en 2000 por Dominik Doppler, de SCHILLER AG. Actualmente hay 6 personas trabajando para la compañía.